Farsi capire: un glossario per decodificare il linguaggio della sanità

 

L’alfabetizzazione di base e in particolare la capacità di comprendere i messaggi legati alla salute sono fondamentali perché sia possibile mettere in pratica le indicazioni degli operatori sanitari. Questa competenza è considerata un determinante di salute perché consente di selezionare e comprendere le informazioni necessarie per adottare comportamenti positivi, corretti stili di vita e aderire alle terapie.

Per questo, la Regione Emilia-Romagna nel Piano sociale e sanitario 2017-2020 ha invitato le Aziende Sanitarie a farsi carico del tema della comprensione dei messaggi sanitari parlati e scritti che sono rivolti ai cittadini (referti, lettere di dimissione, modulistica, la leggibilità della cartellonistica d’accesso ai servizi, fino alle modalità di comunicazione orale) e un gruppo composto da diverse professionalità dell’Azienda USL di Bologna e rappresentanti del Terzo Settore ha lavorato sul tema affrontando la difficoltà riscontrata dalle persone nella comprensione di acronimi, sigle e termini specifici inglesi, latini o comunque tecnici che sono spesso utilizzati anche nella comunicazione scritta.

Tutti possono contribuire al miglioramento del glossario suggerendo termini da inserire, ma anche con osservazioni e proposte scrivendo all'indirizzo:

glossario.salute@ausl.bologna.it

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